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Support / FAQ´s

Virtual Architecture - powered by ArCon open
FAQ´s - Oft gestellte Fragen zu ArCon

Sollten sie die nachstehenden Support-Dateien nicht richtig aufrufen können, so installieren sie zuerst den Acrobat-Reader. Diesen können sie kostenlos von der Homepage von Adobe herunterladen. Klicken sie dazu einfach auf das nachstehende Bild oder hier.

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Diverse Support-Beschreibungen:
  • Diverse Funktionen werden bei XP nicht angezeigt

    Mehrere Funktionen, wie z.B. bei den den Fenstern und Türen, werden nicht angezeigt. Es erscheinen teilweise z.B. blaue leere Buttons in der Menüleiste.

    Zur Abhilfe gibt es 2 Lösungswege:

    Lösungsweg 1: Sie müssen sie den Darstellungsmodus bei Windows auf "Windows klassisch" umstellen. Wie das im Detail geht finden sie hier.

    Lösungsweg 2: Gehen sie in das Unterverzeichnis im dem ArCon installiert wurde (z.B. c:\programme\arcon) und dort dann in das Unterverzeichnis Programm. Dort finden sie die exe-Datei (Anwendung) für ArCon. Klicken sie mit einem Rechtsklick darauf. Danach schalten sie unter Eigenschaften ->Kompatibilität die Visuellen Designs für diese Anwendung aus.


  • Probleme bei der OLE-Registrierung von ArCon open+...... unter Windows Vista ™

    Falls sie bei der OLE-Registrierung unter Windows Vista in Verbindung mit ArCon open+...... Probleme haben laden sie bitte nachstehende Patchdatei und starten diese. Danach sollten die Probleme beseitigt sein.

    Zum Laden des Patches klicken sie bitte hier.



  • Probleme beim Laden der Hilfe von ArCon open+, VA Hausdesigner ...... unter Windows Vista ™

    um HLP-Dateien unter Windows Vista öffnen zu können, benötigen sie die Datei winhlp32.exe.

    Über den Link http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb kann die Datei „winhlp32.exe“ nach erfolgreicher Vista-Gültigkeitsprüfung heruntergeladen werden.
    Nähere Informationen bietet Microsoft auch unter http://support.microsoft.com/kb/917607 an.

  • Patch für Windows VISTA™ für alle HausDesigner und WohnungsDesigner

    für den WohnungsDesigner: erweitert und optimiert die Funktionalität für das manuelle und automatische (Sicherungskopie) Speichern von Projekten. Zusätzliche Schaltflächen zum Drucken und Speichern erhöhen den Bedienkomfort. Zum Downloaden des Patches klicken sie bitte hier (Patch vom Stand 20.11.2007)

    für alle HausDesigner Versionen: betrifft erneuert die Windows Vista -Systemregistrierung für ältere ArCon open- und VA-Versionen und behebt einen Fehler bei der Verwendung des Umrisseditors, so dass die Funktionalität des Platten- und Podestdesigners unter Vista in vollem Umfang zur Verfügung steht. Zum Downloaden des Patches klicken sie bitte hier (Patch vom 20.11.2007)

  • Im Designmodus wird die Auswahl für Möbel und Texturen nicht angezeigt

    Aller Wahrscheinlichkeit ist der ArCon-Explorer ausgeschaltet. Zum Einschalten des ArCon-Explorers gehen sie im Design-Modus in das Menü "Anzeige" und aktivieren "Textur- und Objektkatalog".


  • Bei ArCon+ 6 open wird bei installiertem creativelines kein Icon zur Übergabe der ArCon-Datei an creativelines angezeigt

    Öffen sie mit die Datei arcon.ini mit einem Editor. Diese steht im Programmpfad von ArCon im Unterordner Programm (bei Standardinstallation steht diese Datei in c:\Programme\ArCon\Programm ).

    Fügen sie dort am Anfang folgende Zeilen hinzu:

    [eLines]
    Pfad=C:\programme\CreativeLines\Programm\cLines.EXE
    Version=2

    Falls der Pfad von creativelines ein anderer sein sollte, müssten sie natürlich den Pfad anpassen. Achten sie dabei auf die Groß- Kleinschreibung.


  • Bei ArCon+ 6 open wird nach dem umschalten in den Designmodus der Bildschirm schwarz, oder das Programm stürzt nach kurzem ab.

    In diesem Fall liegt ein Problem mit der Unterstützung von DirectX (kommt von Microsoft) vor. Zur Lösung gibt es 3 Möglichkeiten:
    • Lösung 1: Bringen sie den Grafikkartenreiber und den DirectX-Treiber auf den neuesten Stand
    • Lösung 2: Gehen sie im Designmodus auf Optionen, dann auf Durchwandern/3D Hardware und nach Öffnen des Einstellungsfenstern in den Bereich Hardwarebeschleunigung. Deaktivieren sie dort den Punkt auch im Fenster, nicht nur Vollbild . Danach ist die Unterstützung von DirectX deaktiviert.
    • Lösung 3: Öffen sie mit die Datei arcon.ini mit einem Editor. Diese steht im Programmpfad von ArCon im Unterordner Programm (bei Standardinstallation steht diese Datei im Verzeichnis c:\Programme\ArCon\Programm ).
    • Suchen sie nach dem Text : [Virtual Reality]

      Der gefundene Eintrag sollte so ähnlich aussehen ....

      [Virtual Reality]
      Extra Monitor=0
      Im Fenster=1
      beim Bearbeiten=0
      in Previewern=1
      Breite=1024
      Höhe=768
      BPS=16
      Hardware=1


      Ändern sie diesen Eintrag auf:

      [Virtual Reality]
      Extra Monitor=0
      Im Fenster=0
      beim Bearbeiten=0
      in Previewern=0
      Breite=1024
      Höhe=768
      BPS=16
      Hardware=0

  • Bei der Installation des WETO-Holzhausplaners oder WETO-Dachdesigners gibt es Probleme

    Falls Probleme bei der Installation des Dachdesigners oder Holzhausplaners auftreten, verwenden sie bitte nachstehenden Patch. Dieser Patch kann auch verwendet werden, wenn nach der Installation des Dachdesigners oder Holzhausplaners ArCon nicht mehr starten kann.

    Zum Laden des Patches klicken sie bitte hier.


  • Help-File für Storyboard

    Sofern das Help-File für das Storyboard nicht auch Ihrem Rechner installiert ist, klicken Sie für den download des Help-Files bitte hier.
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