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Support / FAQ´s

ArCon (planTEK) - professionelle Wohnungs- und Hausplaner Software
FAQ´s - Oft gestellte Fragen zu ArCon

Sollten sie die nachstehenden Support-Dateien nicht richtig aufrufen können, so installieren sie zuerst den Acrobat-Reader. Diesen können sie kostenlos von der Homepage von Adobe herunterladen. Klicken sie dazu einfach auf das nachstehende Bild oder hier.

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Diverse Support-Beschreibungen:
  • Diverse Funktionen werden bei XP oder VISTA nicht angezeigt

    Mehrere Funktionen, wie z.B. bei den den Fenstern und Türen, werden nicht angezeigt. Es erscheinen teilweise z.B. blaue leere Buttons in der Menüleiste.

    Zur Abhilfe gibt es 2 Lösungswege:

    Lösungsweg 1: Sie müssen sie den Darstellungsmodus bei Windows auf "Windows klassisch" umstellen.

    Lösungsweg 2: Gehen sie in das Unterverzeichnis im dem ArCon installiert wurde (z.B. c:\programme\arcon) und dort dann in das Unterverzeichnis Programm. Dort finden sie die exe-Datei (Anwendung) für ArCon. Klicken sie mit einem Rechtsklick darauf. Danach schalten sie unter Eigenschaften ->Kompatibilität die Visuellen Designs für diese Anwendung aus.



  • Im Designmodus wird die Auswahl für Möbel und Texturen nicht angezeigt

    Aller Wahrscheinlichkeit ist der ArCon-Explorer ausgeschaltet. Zum Einschalten des ArCon-Explorers gehen sie im Design-Modus in das Menü "Anzeige" und aktivieren "Textur- und Objektkatalog".


  • Bei ArCon+ 6 (planTEK) wird bei installiertem creativelines kein Icon zur Übergabe der ArCon-Datei an creativelines angezeigt

    Öffen sie mit die Datei arcon.ini mit einem Editor. Diese steht im Programmpfad von ArCon im Unterordner Programm (bei Standardinstallation steht diese Datei in c:\Programme\ArCon\Programm ).

    Fügen sie dort am Anfang folgende Zeilen hinzu:

    [eLines]
    Pfad=C:\programme\CreativeLines\Programm\cLines.EXE
    Version=2

    Falls der Pfad von creativelines ein anderer sein sollte, müssten sie natürlich den Pfad anpassen. Achten sie dabei auf die Groß- Kleinschreibung.


  • Bei ArCon+ 6 (planTEK) wird nach dem umschalten in den Designmodus der Bildschirm schwarz, oder das Programm stürzt nach kurzem ab.

    In diesem Fall liegt ein Problem mit der Unterstützung von DirectX (kommt von Microsoft) vor. Zur Lösung gibt es 3 Möglichkeiten:
    • Lösung 1: Bringen sie den Grafikkartenreiber und den DirectX-Treiber auf den neuesten Stand
    • Lösung 2: Gehen sie im Designmodus auf Optionen, dann auf Durchwandern/3D Hardware und nach Öffnen des Einstellungsfenstern in den Bereich Hardwarebeschleunigung. Deaktivieren sie dort den Punkt auch im Fenster, nicht nur Vollbild . Danach ist die Unterstützung von DirectX deaktiviert.
    • Lösung 3: Öffen sie mit die Datei arcon.ini mit einem Editor. Diese steht im Programmpfad von ArCon im Unterordner Programm (bei Standardinstallation steht diese Datei im Verzeichnis c:\Programme\ArCon\Programm ).
    • Suchen sie nach dem Text : [Virtual Reality]

      Der gefundene Eintrag sollte so ähnlich aussehen ....

      [Virtual Reality]
      Extra Monitor=0
      Im Fenster=1
      beim Bearbeiten=0
      in Previewern=1
      Breite=1024
      Höhe=768
      BPS=16
      Hardware=1


      Ändern sie diesen Eintrag auf:

      [Virtual Reality]
      Extra Monitor=0
      Im Fenster=0
      beim Bearbeiten=0
      in Previewern=0
      Breite=1024
      Höhe=768
      BPS=16
      Hardware=0

  • Bei der Installation des WETO-Holzhausplaners oder WETO-Dachdesigners gibt es Probleme

    Falls Probleme bei der Installation des Dachdesigners oder Holzhausplaners auftreten, verwenden sie bitte nachstehenden Patch. Dieser Patch kann auch verwendet werden, wenn nach der Installation des Dachdesigners oder Holzhausplaners ArCon nicht mehr starten kann.

    Zum Laden des Patches klicken sie bitte hier.

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